Главная Новости города Оплата коммунальных услуг

soobshchite-o-probleme-glave

Задать вопрос главе города Пущино

Телефонная "горячая линия" для связи населения с Главой города

+7(4967)73-49-88

Дежурная служба Администрации

logo obrez-ыфше

Remont dorog

РИА новости

logo

Администратор сайта



Круглосуточный телефон горячей линии «Дети в беде» Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав города Пущино:

8-916-459-67-98

ЭМБЛЕМАУТВЕРЖДЕННАЯ ВЕКТОР

6682b357fd7029350545f461ab1b0de2

a0cc497fde27cda434014ff7a4e098b8

оценка

call center predrinim

Дороги

Dorogi Dobrodel

Написать сообщение

Написать сообщение

banner EIAS ZKH gorizont

Оплата коммунальных услуг
30.05.2014

Оплата коммунальных услугМесяц назад жители Пущина впервые получили новые квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг. Их сформировал Единый информационный расчётно-кассовый центр, который с недавних пор занимается ведением финансовых лицевых счетов абонентов, осуществлением начислений, подготовкой и доставкой платёжных документов. Получив очередную квитанцию, жители Пущина вновь увидят изменения. По словам Николая Соломатова, начальника управления ЕИРКЦ, они внесены исключительно для удобства абонентов. Информация в квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг изменилась, но не кардинально. Внесены лишь небольшие корректировки. Например, пущинцы, у которых дома стоят индивидуальные приборы учёта, столкнулись с тем, что места для внесения показаний не всегда хватает. В новом платёжном документе размер столбцов будет увеличен. Появилась уточняющая информация.


Николай Соломатов, начальник управления ЕИРКЦ: «Мы обязаны указывать юридический адрес нашей организации. Юридическим адресом является город Протвино. Внизу мы добавили новую строчку – это управление, в котором люди обслуживаются, соответственно, под Протвино указано управление ЕИРКЦ города Пущино. Также поменялось наименование столбца поставщиков услуг, на поставщиков услуг и ресурсов, так как там фигурируют не только управляющие организации, но и ресурсоснабжающие».
Также для большего понимания абонентами указанных сумм, изменилось название столбца в информационной части квитанции, вместо «итого к оплате» - «долг на конец периода».
В первый месяц работы с новыми платежками пущинцы и сотрудники ЕИРКЦ столкнулись с недопониманием и множеством проблем. Постепенно очереди из взволнованных абонентов сократились, но и сейчас у некоторых людей остаются вопросы. Один из них касается компенсаций за жилищно-коммунальные услуги. В старых квитанциях помимо суммы, которую необходимо было оплатить, также значилась и та, которую пущинцы получат в виде льгот и субсидий. В новом платёжном документе в строке льготы у всех абонентов стоит ноль.
Николай Соломатов, начальник управления ЕИРКЦ: «Льготы мы ставим ноль, но начисляются они человеку всё равно в полном объёме, начисляем их не мы, а отделение соцзащиты или отдел субсидий».
Проблема обострилась в тот момент, когда подошло время получать компенсацию, которую, как оказалось, ещё не начислили. Телефоны в ЕИРКЦ, соцзащите просто обрывались от звонков взволнованных людей. Они привыкли, что ежемесячно компенсация приходит в одно и то же время, сейчас даты выдачи средств вынужденно изменились.
Вера Прохорчева, заведующая отделом соцзащиты населения г. Пущино: «Сроки изменились в соответствии с тем, что нам представляют данные для начисления не в текущем месяце, а за текущий месяц в первых числах следующего месяца, и поэтому так же компенсация, в тех же размерах, в том же порядке и в соответствии с тем же постановлением, но жители города будут её получать так, те, кто на счета, мы перечисляем на счета, они будут получать дней на 10 попозже, а те, кто получает в выплатном центре, они будут получать через месяц».
Получается, что компенсация за май будет перечислена на счёт во второй половине июня. Граждане, которые получают её в центре выплат в 11 «В» – в июле, за июнь - в августе и так далее.
Многие абоненты ЕИРКЦ уже успели воспользоваться электронным личным кабинетом. Он очень удобен для передачи данных с индивидуальных приборов учёта, оплаты услуг с банковских карт. Как оказалось, в работе личного кабинета есть тоже свои нюансы.
Николай Соломатов, начальник управления ЕИРКЦ: «В конце месяца, несколько дней, когда идут начисления, доступ в личный кабинет временно закрывается. Это делается для того, чтобы человек не увидел и не смог оплатить некорректные начисления. Когда идут начисления, сумма постоянно меняется, человек может увидеть её подумать, что это начислено и оплатить, а она, пока начисления не будут произведены по каждой услуге, будет постоянно меняться, то есть мы обезопасим человека от оплаты неверной суммы».
Кроме касс ЕИРКЦ, личного кабинета для оплаты жилищно-коммунальных услуг без комиссии в городе появились три терминала.
Николай Соломатов, начальник управления ЕИРКЦ: «Они расположены – один во дворце спорта «Ока», территориальный охват микрорайон «Г». Второй терминал расположен, где бывший «Спутник» так называемый наш, в холле прямо, и третий для охвата «АБ» и «В» - это магазин «На Арбате».
Здесь, набрав номер лицевого счета, указанный в квитанции ЕИРКЦ, можно передать показания приборов учёта и оплатить услуги без комиссии. По словам Николая Соломатова, летом жителям Пущина вместе с квитанцией разнесут и специальные карты для удобства работы с терминалом.
Николай Соломатов, начальник управления ЕИРКЦ: «То есть человеку не надо будет ходить постоянно с бумажкой, то есть положил в визитницу карту, вспомнил, что нужно оплатить, подошёл, поднёс, терминал сразу открывает его лицевой счёт, человек оплачивает и уходит. То есть не надо тратить время на поиск своего лицевого счета, адреса или что-то подобного».
Все изменения, о которых рассказал руководитель управления ЕИРКЦ, направлены на то, чтобы максимально упростить процедуру оплаты жилищно-коммунальных услуг и сэкономить время жителей Пущина.
 

Поиск по сайту

Ближайшие события

Нет предстоящих событий.

Куда сходить в Пущино?

Городские мероприятия

priem

200x200

Госадмтехнадзор

gatn

h867ve5cu7brtue57

gusn

EDIN54g4554b45b74

web 2

Случайное фото

Dobrodel

eror

Заметили ошибку, опечатку, нерабочую ссылку?

Выделите текст с ошибкой, затем нажмите сочетание клавиш Shift + Enter и отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.

f4gvybn7mink

112

стрелка

240 400

7629ee42f4dcc7b0542974495db028ae

Субсидии

89bf79174002c9ad939d2896a43a4d55

Персональные данные

i

БАННЕР4

agrokoop

Яндекс.Метрика