Главная Местное самоуправление Работа с обращениями Обзор обращений граждан в Администрацию города Пущино за первое полугодие 2013 года

soobshchite-o-probleme-glave

Главное меню

Задать вопрос главе города Пущино

Телефонная "горячая линия" для связи населения с Главой города

+7(4967)73-49-88

Дежурная служба Администрации

logo obrez-ыфше

Banner remont dorog 2017

РИА новости

logo

Круглосуточный телефон горячей линии «Дети в беде» Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав города Пущино:

8-916-459-67-98

ЭМБЛЕМАУТВЕРЖДЕННАЯ ВЕКТОР

6682b357fd7029350545f461ab1b0de2

a0cc497fde27cda434014ff7a4e098b8

call center predrinim

Обзор обращений граждан в Администрацию города Пущино за первое полугодие 2013 года
11.07.2013

В первом полугодии 2013 года в Администрацию города Пущино поступило 739 обращений граждан, из них писем – 639. Главой города на личном приеме рассмотрено 100 устных обращений. Общее количество поступивших обращений увеличилось на 30,7%, количество письменных обращений – на 42% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Анализируя тематику поступивших в 1 полугодии 2013 года обращений, можно отметить, что самыми значимыми являются вопросы о предоставлении жилья и улучшении жилищных условий и вопросы, связанные с коммунальным и дорожным хозяйством, составляющие соответственно 38,5 % и 30,8 % от общего числа обращений.

Большое число обращений по жилищным вопросам и соответственно рост общего числа обращений связаны с предполагаемым окончанием 1 марта 2013 года срока приватизации жилых помещений. В отчетном периоде в городскую администрацию поступило 132 заявления с просьбой о заключении договоров передачи жилых помещений в собственность граждан. На основании поступивших в 1 полугодии заявлений заключено 117 договоров социального найма жилых помещений, 14 договоров коммерческого найма жилых помещений. Большинство граждан, оформивших жилые помещения в социальный найм, в дальнейшем приватизировали жилье.

Как и прежде актуальными для жителей города остаются вопросы коммунального и дорожного хозяйства. Главные проблемы коммунального и дорожного хозяйства: ремонт отопительной системы, жалобы на протечки кровли в домах, износ лифтового оборудования, ремонт внутриквартальных дорог, благоустройство придомовых территорий. Причина – моральный и физический износ теплосетей, зданий и сооружений, электросети, лифтов, дорожных покрытий. Администрацией города при поддержке Правительства Московской области ведется непрерывная работа для снятия напряженности в этом вопросе.

Более оперативным стало взаимодействие администрации города с населением, значительно возросло число обращений, поступивших в электронной форме через раздел «Муниципальные услуги» официального сайта администрации города Пущино: 51 в отчетном периоде по сравнению с 1 в первом полугодии 2012 года (и 26 за весь период 2012 года).

Меры, принимаемые для повышения эффективности работы с обращениями граждан (направления исполнителям справок-напоминаний об исполнении поручений по контрольным документам, а также еженедельного обсуждения на оперативных совещаниях результатов работы по рассмотрению обращений граждан), привели к сокращению количество обращений, рассмотренных с нарушением срока. Если в 1 полугодии 2012 года их доля в общем количестве обращений составляла 4,5%, то в отчетном периоде 1,7%.

Продолжается проведение регулярных встреч Главы города с журналистами и жителями, на которых обсуждаются текущие проблемы, планы на будущее, принимаются во внимание советы горожан. Каждую неделю проводятся интервью Главы города, выездные совещания, транслируемые в рамках телепередач ТВС «Пущино». В публикациях еженедельной городской газеты «Пущинская среда» освещаются планы и результаты работы Администрации города Пущина, а также открытые письма жителей, ответы на них и комментарии по острым вопросам, волнующим горожан.
Одним из пунктов тесного взаимодействия властей города с жителями являются личные встречи помощника главы города по связям с общественностью, в которых осуществляются визиты к жителям для непосредственного участия в решении их проблем, а также ежедневный прием граждан по самым разным вопросам.

icon Анализ работы с обращениями граждан за 1 квартал 2013 г. (36.5 Кбайт)

icon Анализ работы с обращениями граждан за 2 квартал 2013 г. (27 Кбайт)

icon Анализ работы с обращениями граждан за первое полугодие 2013 г. (65.5 Кбайт)

 

Поиск по сайту

Ближайшие события

Нет предстоящих событий.

Куда сходить в Пущино?

Городские мероприятия

Dobrodel

priem

200x200

Госадмтехнадзор

gatn

h867ve5cu7brtue57

gusn

EDIN54g4554b45b74

web 2

Случайное фото

eror

Заметили ошибку, опечатку, нерабочую ссылку?

Выделите текст с ошибкой, затем нажмите сочетание клавиш Shift + Enter и отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.

f4gvybn7mink

112

стрелка

240 400

Яндекс.Метрика